Píšeme ich ľudsky, aby ste vedeli, čo si objednávate a za akých pravidiel. Ak by vám čokoľvek nebolo jasné, napíšte a vysvetlíme.
Služby pod značkou Nad Realitou poskytuje IDEAL HAUS s.r.o., Bernolákova 57, 953 01 Zlaté Moravce, IČO 44966091, platca DPH. Kontakt:info@nadrealitou.sk.
Tieto podmienky platia pre všetky objednávky dronových a fotografických služieb cez tento web: letecké foto a video, FPV prelety interiérom, infografiky, vertikálne reels a súvisiace úpravy. Objednaním služby s nimi súhlasíte.
Naším zákazníkom je spravidla realitný maklér alebo realitná kancelária, čiže podnikateľ. Ak si službu objednáte ako spotrebiteľ, teda mimo svojho podnikania, platia pre vás navyše práva spotrebiteľa podľa slovenských predpisov, najmä právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku. Píšeme o tom v kapitole o storne.
Termín si rezervujete online priamo na tomto webe. Pri rezervácii uvediete adresu nehnuteľnosti, typ a veľkosť nehnuteľnosti, požadovaný balík alebo služby, kontaktné údaje a náhradný termín pre prípad nepriaznivého počasia.
Rezervácia je pre nás záväzná až po tom, čo vám ju potvrdíme. Po rezervácii sa vám ozveme, doladíme detaily a potvrdíme konečný rozsah aj cenu. Zálohu pri rezervácii nevyberáme.
Cena, ktorú ukáže kalkulačka na webe, je orientačná. Záväznou sa stáva až potvrdením objednávky z našej strany. Ak by sa po obhliadke situácie na mieste rozsah zmenil, dohodneme sa na novej cene vopred, nikdy nie dodatočne.
Ceny sú uvedené bez DPH. K cene sa pripočítava DPH v zákonnej sadzbe. Aktuálny prehľad všetkých cien nájdete v plnom cenníku.
Zľavy a kredity sa sčítavajú. Množstevnú zľavu aj nazbierané kredity sa dá uplatniť naraz. Výsledná cena nikdy neklesne pod nulu, prípadný zvyšok kreditu vám ostáva na ďalšiu objednávku.
Platí sa faktúrou so splatnosťou 14 dní od jej vystavenia. Faktúru vystavíme po odovzdaní hotových záberov a pošleme ju e-mailom.
Pri omeškaní s platbou vás najprv upozorníme. Ak úhrada neprebehne ani potom, sme oprávnení účtovať zákonný úrok z omeškania a pozastaviť ďalšie objednávky, kým sa pohľadávka nevyrovná.
Zábery odovzdávame bez čakania na úhradu. Licencia na ich používanie však vzniká až úplným zaplatením faktúry, viac v kapitole o licencii.
Na mieste strávime spravidla 30 až 90 minút podľa rozsahu objednávky. Aby sme mohli natáčať, potrebujeme od vás:
Lietame v súlade s pravidlami Dopravného úradu Slovenskej republiky, ako registrovaný prevádzkovateľ drona a s platným osvedčením pilota. Ak by let na danom mieste nebol z právnych alebo bezpečnostných dôvodov možný, napríklad kvôli zakázanému priestoru alebo blízkosti letiska, upozorníme vás na to vopred a navrhneme riešenie.
Ak je nehnuteľnosť v dohodnutom čase neprístupná alebo evidentne nepripravená a museli by sme prísť znova, druhý príchod účtujeme ako nový dojazd.
Presun termínu pre počasie je zadarmo. Dron v daždi, hmle ani v silnom vetre nelieta. Preto pri rezervácii zadávate aj náhradný termín. Ak počasie nevyjde ani vtedy, dohodneme ďalší, opäť bez poplatku.
Storno je zadarmo. Objednávku môžete zrušiť kedykoľvek pred začiatkom natáčania, bez storno poplatku a bez udania dôvodu.
Ak si službu objednávate ako spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní. Keď nás výslovne požiadate, aby sme začali skôr, a službu medzitým dodáme celú, právo na odstúpenie zaniká. Ak sme začali a službu ešte nedokončili, uhradíte pomernú časť za to, čo sme do odstúpenia stihli.
Hotové foto aj video dodávame do 72 hodín od natáčania. Pri expresnom dodaní do 24 hodín platí príplatok podľa cenníka.
Zábery odovzdávame ako súbory na stiahnutie cez odkaz, ktorý vám pošleme e-mailom.
Revízie sú bez limitu. Poviete, čo doladiť, a doladíme to, kým nebudete spokojní. Revízia znamená úpravu už odovzdaného materiálu, teda strih, farby, výber záberov alebo texty v infografike. Nový let alebo natáčanie nad rámec objednaného rozsahu je samostatná zákazka.
Autorom záberov ostávame my. Vám k nim poskytujemeneobmedzenú licenciu: časovo neobmedzenú, územne neobmedzenú a nevýhradnú. Smiete ich používať navždy, na inzerciu konkrétnej nehnuteľnosti aj na svoj vlastný marketing a svoj brand, v tlači aj online.
Licencia vzniká úplným zaplatením faktúry a vzťahuje sa na finálne odovzdané zábery. Nezahŕňa ďalší predaj samotných záberov ako tovaru tretej osobe.
Zároveň si vyhradzujeme právo použiť odovzdané zábery vo vlastnom portfóliu a na svojich sociálnych sieťach. Ak si to neželáte, stačí nám to napísať a nepoužijeme ich.
Z každej zaplatenej zákazky vám pripíšeme 5 % v kreditochna vaše maklérske konto. Kredity platia navždy, neprepadávajú a miniete ich na ktorúkoľvek ďalšiu službu.
Kredit pripisujeme po zaplatení zákazky a jeho výšku počíta systém zo sumy zákazky, nie z ručného odhadu.
Kredit je zľava na budúcu objednávku, nie peniaze. Nedá sa vyplatiť v hotovosti ani previesť na iného zákazníka a pri zrušení konta zaniká.
Kredity uplatňujeme pri objednávke: pri zápise zákazky ich odrátame zo sumy a v konte uvidíte príslušné čerpanie. Zostatok nemôže klesnúť pod nulu.
Pohyby kreditov vedieme tak, že sa nikdy neprepisujú, len pripisujú a odpisujú. Zostatok si viete kedykoľvek pozrieť vo svojom konte. Ak sa pri zápise pomýlime, opravu vykonáme protizápisom, takže zostatok vždy sedí a v konte vidíte len platné pohyby.
Hotové zábery archivujeme 12 mesiacov od odovzdania. Počas tejto doby si o ne môžete kedykoľvek znova napísať a pošleme vám ich. Po uplynutí tejto doby ich nemusíme mať k dispozícii, preto si ich zálohujte aj u seba.
Ak s odovzdaným materiálom nie ste spokojní, napíšte nám nainfo@nadrealitou.sk. Ozveme sa do troch pracovných dní a dohodneme sa na náprave, spravidla revíziou, ktorá je bez limitu.
Za škodu zodpovedáme podľa Obchodného zákonníka. Máme uzavreté poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou drona. Nezodpovedáme za škodu, ktorá vznikla tým, že nám neboli poskytnuté potrebné súhlasy alebo prístupy, ani za ušlý zisk z nerealizovaného predaja nehnuteľnosti.
Spory riešime prednostne dohodou. Ak sa nedohodneme, rozhoduje príslušný súd Slovenskej republiky podľa slovenského práva. Ak ste spotrebiteľ, môžete sa obrátiť aj na Slovenskú obchodnú inšpekciu ako orgán mimosúdneho riešenia sporov.
Podmienky môžeme priebežne upraviť, napríklad keď pribudne nová služba. Pre už potvrdenú objednávku vždy platí znenie účinné v čase jej potvrdenia. Dátum poslednej aktualizácie nájdete v úvode tejto stránky.
Ako spracúvame osobné údaje, sa dočítate v samostatnej stránkeOchrana osobných údajov.