Zbierame len to, čo naozaj potrebujeme na to, aby sme vám prileteli nafotiť nehnuteľnosť a vystavili faktúru. Tu je presne, čo, prečo a ako dlho.
Vaše osobné údaje spracúva IDEAL HAUS s.r.o., Bernolákova 57, 953 01 Zlaté Moravce, IČO 44966091, ktorá prevádzkuje značku Nad Realitou. V reči predpisov o ochrane údajov sme prevádzkovateľ, čiže ten, kto určuje, prečo a ako sa údaje spracúvajú.
Pozor na dve rôzne veci s rovnakým názvom: „prevádzkovateľ" v tomto dokumente znamená prevádzkovateľa osobných údajov. Registrovaný prevádzkovateľ drona na Dopravnom úrade Slovenskej republiky je iná evidencia, ktorá s osobnými údajmi nesúvisí.
Otázky ku spracúvaniu údajov posielajte nainfo@nadrealitou.sk. Zodpovednú osobu (DPO) nemáme určenú, nevzťahuje sa na nás taká povinnosť.
Riadime sa nariadením EÚ 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Keď si rezervujete termín, spracúvame: meno a priezvisko, e-mail, telefónne číslo, adresu nehnuteľnosti, typ a veľkosť nehnuteľnosti, vybraný balík a doplnky, termín aj náhradný termín, a ak ich uvediete, názov agentúry a IČO.
Prečo: aby sme vedeli objednávku vybaviť, prísť na správne miesto v správnom čase a vystaviť faktúru.
Právny základ: plnenie zmluvy, ktorú s vami uzatvárame. Údaje na faktúre spracúvame na základe zákonnej povinnosti viesť účtovníctvo.
Bez týchto údajov objednávku vybaviť nevieme, ich poskytnutie je preto podmienkou rezervácie.
Ak si založíte maklérske konto, spracúvame váš e-mail, oslovenie, meno a priezvisko, telefónne číslo a názov agentúry, ak ho uvediete, ďalej históriu vašich zákaziek a evidenciu kreditov, teda jednotlivé pripísania a čerpania.
Do konta sa prihlasujete odkazom alebo šesťmiestnym kódom zaslaným na e-mail, takžežiadne heslá neuchovávame. Prihlásenie ostáva uložené v prehliadači daného zariadenia, kým sa neodhlásite; odhlásenie sa týka len toho zariadenia.
Pre bezpečnosť prihlasovania si dočasne, najviac dva dni, uchovávame záznam o počte pokusov o prihlásenie. E-mailovú ani IP adresu v tomto zázname neuchovávame v čitateľnej podobe.
Prečo: aby ste videli svoje zákazky a zostatok kreditov, aby sme vedeli kredity správne pripisovať a odpočítavať a aby sme vás pri zákazke vedeli správne osloviť a telefonicky zastihnúť.
Právny základ: plnenie zmluvy a náš oprávnený záujem viesť vernostný program.
Pohyby kreditov vedieme ako účtovnú knihu, do ktorej sa len pripisuje. Ak vznikne chyba, opravíme ju protizápisom. Pôvodný záznam ostáva v evidencii, vo svojom konte však uvidíte už len správny stav.
Uchovávame si e-maily a poznámky z telefonátov, ktoré sa týkajú objednávok, aby sme vedeli, na čom sme sa dohodli. Právnym základom je náš oprávnený záujem mať doklad o obsahu dohody a vedieť vybaviť prípadnú reklamáciu. Telefonáty nenahrávame.
Obchodné e-maily posielame len existujúcim zákazníkom a vždy sa z nich viete jedným klikom odhlásiť.
Pri leteckom natáčaní nehnuteľnosti je bežné, že do záberu sa dostane aj okolie: susedné domy, záhrady, zaparkované autá alebo okoloidúci ľudia. Samotný záber ulice alebo domu nie je spracúvaním osobných údajov, pokiaľ z neho nemožno nikoho identifikovať (viď§ 2 zákona č. 18/2018 Z. z.).
Aby k identifikácii nedochádzalo, robíme toto, a je to súčasť ceny každej zákazky:
Ak ste sused a napriek tomu máte pocit, že vás záber zachytáva spôsobom, ktorý vám prekáža, napíšte nám. Záber upravíme alebo nepoužijeme.
Natáčame na základe objednávky vlastníka alebo makléra povereného predajom. Súhlas vlastníka nehnuteľnosti s natáčaním zabezpečuje objednávateľ.
Údaje nepredávame a neposkytujeme na marketing tretích strán. Sprístupňujeme ich len tým, kto ich pre nás technicky spracúva, čiže sprostredkovateľom, a to v rozsahu, ktorý na svoju úlohu nevyhnutne potrebujú:
| Cal.com | online rezervácia termínu: meno, e-mail, telefón, adresa nehnuteľnosti, poznámka k objednávke | USA |
| Supabase | databáza maklérskych kont, história zákaziek a kreditová evidencia: e-mail, oslovenie, meno a priezvisko, názov agentúry, telefónne číslo, údaje o zákazkách a pohyboch kreditov | USA, údaje uložené v Európskej únii (Frankfurt) |
| Brevo | odosielanie prihlasovacích e-mailov do maklérskeho konta: e-mail a obsah prihlasovacieho e-mailu | Európska únia (Francúzsko) |
| Cloudflare | prevádzka tohto webu: technické záznamy o prístupe na web | USA, servery aj v Európskej únii |
| Cloudflare | prehrávanie portfóliových videí: technické záznamy o prehratí videa | USA, servery aj v Európskej únii |
Ďalej môžeme údaje poskytnúť našej účtovníčke, prípadne orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
Cloudflare, Supabase a Cal.com sú spoločnosti so sídlom v USA. Ak pri ich službách dôjde k prenosu údajov mimo Európskej únie, je chránený štandardnými zmluvnými doložkami, ktoré schválila Európska komisia.
Tento web nepoužíva cookies na sledovanie a nemá reklamné ani marketingové skripty tretích strán. Preto tu nenájdete otravnú cookie lištu, nie je na čo sa pýtať.
Cookie je malý súbor, ktorý web uloží do vášho prehliadača, aby vás pri ďalšej návšteve spoznal. My taký súbor na sledovanie neukladáme.
Návštevnosť merame nástrojom, ktorý pracuje bez cookies a bez identifikátorov návštevníka. Vidíme len súhrnné čísla, napríklad koľko ľudí si pozrelo cenník, nie kto konkrétne.
Ak sa prihlásite do maklérskeho konta, uložíme si do prehliadača technický údaj potrebný na udržanie prihlásenia. Bez neho by sa konto nedalo používať a nepoužíva sa na nič iné.
Vo vzťahu k svojim údajom máte právo:
Stačí napísať na info@nadrealitou.sk. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.
Ak máte za to, že s vašimi údajmi nakladáme nesprávne, môžete podať sťažnosť naÚrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
Dokument aktualizujeme, keď sa zmení spôsob spracúvania, napríklad keď pribudne nový sprostredkovateľ. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke a dátum poslednej aktualizácie nájdete hore.
Pravidlá objednávok a dodania nájdete vobchodných podmienkach.